Édité: janv. 09, 2024
En tant que voyageur souffrant d'un handicap moteur, auditif, visuel ou autre, il est important de comprendre que les normes en matière de handicap varient d'un pays à l'autre. Nombre d'entre eux ne sont pas en mesure d'offrir un accès aux fauteuils roulants ou d'autres services dont les voyageurs handicapés peuvent avoir besoin. Avant de partir en voyage, il est recommandé de se renseigner sur les services offerts aux personnes handicapées par les compagnies aériennes et les aéroports. Ce guide fournit un résumé de ces services ainsi que des informations sur la manière dont vous pouvez demander de l'aide aux compagnies aériennes.
Voyager au Canada avec des personnes handicapées nécessite une planification et une réflexion approfondies pour que l'expérience soit confortable et agréable. Le Canada est réputé pour son inclusivité et son accessibilité, et offre de nombreux équipements et services aux voyageurs handicapés. Ce guide complet a pour but de vous aider à planifier votre voyage, en mettant l'accent sur les considérations essentielles et les conseils pour un voyage sans encombre.
Le Canada accorde la priorité à l'accessibilité et a mis en œuvre des lois et des règlements pour garantir que les espaces et les services publics sont accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. Cet engagement s'étend aux services de transport, à l'hébergement et aux attractions touristiques. Toutefois, le degré d'accessibilité peut varier d'une province ou d'un territoire à l'autre. Il est donc important de se renseigner à l'avance sur votre destination spécifique.
Commencez par vous renseigner sur l'accessibilité de votre destination. Renseignez-vous sur les moyens de transport, l'hébergement et les attractions touristiques que vous prévoyez de visiter. De nombreux endroits disposent d'informations spécifiques sur l'accessibilité sur leur site web, ou vous pouvez les contacter directement pour obtenir des informations plus détaillées.
Il est essentiel de souscrire une assurance voyage complète qui couvre vos besoins spécifiques et tout équipement médical. Assurez-vous que votre police d'assurance couvre les urgences médicales, la perte ou la détérioration de l'équipement, ainsi que l'annulation ou l'interruption du voyage.
Consultez votre prestataire de soins de santé avant votre voyage. Assurez-vous d'avoir suffisamment de médicaments et de fournitures pour la durée de votre séjour, ainsi qu'une copie de vos ordonnances et un certificat médical. Il est également conseillé d'avoir un résumé de vos antécédents médicaux et de toute instruction de soins spécifique.
Lorsque vous réservez un vol, informez la compagnie aérienne de vos besoins spécifiques afin qu'elle puisse prendre les dispositions nécessaires. Les compagnies aériennes canadiennes, comme Air Canada, sont tenues de fournir une assistance, notamment pour l'embarquement et le débarquement, le transfert d'un siège à l'autre et l'aide au rangement des bagages à main. Si vous voyagez avec une aide à la mobilité ou un autre équipement médical, vérifiez la politique de la compagnie aérienne à ce sujet.
Au Canada, de nombreuses villes disposent de systèmes de transport public accessibles, notamment des bus, des trains et des métros. Cependant, la disponibilité et le niveau d'accessibilité peuvent varier. Pour un voyage plus personnalisé, envisagez de louer un véhicule accessible ou d'utiliser les services de taxi qui proposent des véhicules accessibles.
Le Canada offre un large éventail de possibilités d'hébergement accessible, allant des hôtels aux maisons d'hôtes en passant par les propriétés locatives. Lorsque vous réservez votre séjour, renseignez-vous sur les caractéristiques d'accessibilité spécifiques, telles que les rampes d'accès pour les fauteuils roulants, les salles de bain accessibles et les ascenseurs. Il est également utile de se renseigner sur les procédures d'urgence et de savoir si les animaux d'assistance sont les bienvenus.
Les principales attractions touristiques du Canada offrent généralement une bonne accessibilité, mais il est toujours préférable de vérifier à l'avance. De nombreux sites proposent des visites accessibles, un accès prioritaire et des équipements spécialisés pour améliorer l'expérience des visiteurs handicapés.
Si vous souhaitez explorer la beauté naturelle du Canada, de nombreux parcs nationaux et sites de plein air offrent des sentiers et des installations accessibles. Parcs Canada peut fournir des renseignements sur l'accessibilité de certains parcs et aires de plein air.
Le français et l'anglais sont les langues officielles du Canada. Si vous avez des besoins en matière de communication, pensez à emporter une application ou un dispositif de traduction, surtout si vous voyagez dans des régions majoritairement francophones.
Familiarisez-vous avec les services d'urgence au Canada. Le numéro d'urgence général est le 911, et il est accessible aux personnes souffrant de troubles de l'audition ou de la parole. Assurez-vous de savoir comment expliquer votre position et votre état en cas d'urgence.
Il est important de comprendre vos droits légaux en tant que voyageur handicapé au Canada. La loi canadienne sur les droits de la personne et la loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario sont deux textes législatifs clés qui protègent les droits des personnes handicapées.
Si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité ou des discriminations, adressez-vous à des groupes de défense ou à des services juridiques locaux. Ils peuvent vous conseiller et vous aider à résoudre les problèmes auxquels vous êtes confronté.
Le Canada est un pays culturellement diversifié et généralement très accueillant et inclusif. Toutefois, les normes culturelles et les attitudes à l'égard des handicaps peuvent varier d'une région et d'une communauté à l'autre. Le fait d'être conscient de ces différences culturelles et de les respecter peut améliorer votre expérience de voyage.
Consultez votre médecin pour savoir s'il est préférable que vous passiez par les détecteurs de métaux à l'aéroport. Il vous aidera à déterminer si vous devez demander une fouille corporelle ou si un agent de sécurité doit vous passer la main.
Lors de la réservation du vol, veillez à informer la compagnie aérienne de vos besoins afin qu'elle dispose de suffisamment de temps pour mettre à votre disposition l'assistance dont vous avez besoin. Ceci a pour but de faciliter votre confort pendant le vol ainsi que votre sécurité.
Il convient de prendre des dispositions préalables avec la compagnie aérienne pour le transport de vos aides à la mobilité ou du fauteuil fonctionnant sur batterie. Appelez l'agent de voyage ou la compagnie aérienne au préalable pour connaître sa politique en matière d'autorisation des passagers handicapés à voyager avec leurs animaux d'assistance.
Tous les médicaments doivent être placés dans le bagage à main afin de simplifier le processus de contrôle. Confirmez que tous les médicaments sont clairement identifiés, y compris votre nom complet. Les compagnies aériennes ont généralement tendance à exempter les médicaments délivrés sur ordonnance des restrictions relatives aux liquides. Vous devrez toutefois veiller à les présenter aux agents de contrôle.
Les passagers qui ont besoin d'une assistance supplémentaire pour passer le contrôle préembarquement doivent contacter la compagnie aérienne à l'avance. Toute personne qui vous assistera doit obtenir une autorisation ou une carte d'accès au comptoir d'enregistrement. Elle devra également se soumettre au même processus de contrôle que tous les autres voyageurs.
Si vous n'êtes pas en mesure de soulever votre bagage à main, veillez à communiquer la même information au personnel d'enregistrement lorsque vous récupérez votre carte d'embarquement. En règle générale, le personnel du transporteur aérien qui connaît bien les procédures de manutention des bagages devrait être celui qui vous offre l'assistance dont vous avez besoin. Cela fait partie des mesures de santé et de sécurité mises en place par les compagnies aériennes du monde entier.
Le processus de contrôle à l'aéroport sera simplifié si vous avez des documents attestant de votre état actuel à portée de main pour inspection.
À votre arrivée à l'aéroport, dirigez-vous vers la ligne de sécurité réservée aux personnes ayant des besoins particuliers et aux familles. Les agents de contrôle affectés à ces lignes sont dûment formés et sont en mesure de vous fournir toute l'assistance dont vous pourriez avoir besoin. Informez le personnel de contrôle de tout besoin médical, de mobilité, d'élocution, d'audition, de vision ou de tout autre besoin particulier que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à demander l'aide du transporteur aérien pour vos bagages à main et vos aides à la mobilité lorsque vous passez les différents points de contrôle. En ce qui concerne les passagers ayant des besoins particuliers, plusieurs options de contrôle avant l'embarquement ont été mises à leur disposition. Les voyageurs handicapés peuvent éviter complètement les détecteurs de métaux et bénéficier d'un scanner corporel ou d'un balayage physique à l'aide d'une baguette manuelle. Les agents des postes d'inspection filtrage peuvent également procéder à une fouille corporelle.
Si vous avez un implant (comme une pompe à insuline ou un stimulateur cardiaque) ou un handicap que vous ne souhaitez pas rendre public, demandez à l'agent de contrôle de faire preuve de discrétion. Les compagnies aériennes peuvent mettre à disposition des salles de fouille privées dans les plus brefs délais lorsqu'il est nécessaire de procéder à une fouille corporelle.
Le personnel de sécurité procédera à une inspection physique du scooter de mobilité ou du fauteuil roulant. Pour des raisons de sécurité, il peut également être nécessaire de procéder à la détection de traces d'explosifs sur votre coussin. Il s'agit de prélever des échantillons sur le coussin. Si vous avez du mal à monter et à descendre de votre scooter ou de votre fauteuil roulant, ces inspections peuvent être effectuées alors que vous restez assis.
Voyager au Canada avec des personnes handicapées nécessite une planification et une préparation méticuleuses, mais la récompense est une expérience enrichissante dans l'un des pays les plus accessibles et les plus accueillants du monde. En vous renseignant sur votre destination, en comprenant vos droits et en vous préparant à divers scénarios, vous pourrez profiter de tout ce que le Canada a à offrir. Que vous exploriez des villes dynamiques ou les grands espaces, l'engagement du Canada en faveur de l'accessibilité garantit que la beauté et l'enthousiasme du pays sont accessibles à tous.
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